2026-04-11
在制造业领域，购买一台高端数控设备往往意味着一次不小的投资。然而，对于许多企业而言，真正的挑战往往不在采购环节，而在设备进厂之后，操作人员技术不过硬，工艺经验不足，再好的设备也难以发挥应有价值。捷程数控深谙这一点。扎根珠三角二十年、2025年入选国家级专精特新“小巨人”的数控装备企业，我们不仅在核心技术上实现了自主可控，在服务理念上同样走在了行业前列。其中最具代表性的，便是捷程数控面向购机客户提供的免费操作培训，以及面向更广泛人群设立的培训学院收费业务。购机免费培训，学院收费育人——这背后，是捷程数控对客户最朴实的诚意，也是对行业人才培养的持续投入。
一、授人以渔：捷程为什么要做免费培训？
“加强培训至关重要。”捷程数控在一份面向客户的加工方案中这样写道。这一判断并非空穴来风。走心机作为精密制造领域的高端装备，其操作涉及编程、刀具选型、工艺规划、热误差补偿等多个复杂环节，对操作人员的专业素养要求极高。然而，行业普遍面临的现象是：企业买了高端设备，却缺少能够熟练操作的高技能人才。
捷程数控的选择是“授人以渔”。对于每一位购机客户，公司均提供免费的设备操作与工艺培训，确保客户买得放心、用得顺手。正如捷程数控总工程师兼总经理向凌云所说：“培训的初衷，是综合能力的培养。捷程的培训学院，不止传播机加工知识，还要传播让人昂扬向上正能量；不仅仅是编程、工艺、技术，还有团队精神，学以致用的能力，这是年轻人在成长道路上不可缺少的。”
在捷程数控看来，为购机客户提供免费培训不是成本，而是投资——投资于客户的生产能力，投资于国产装备与用户之间的长期信任关系。而面向社会开设的收费培训业务，则是对行业人才生态的深度耕耘，让更多从业者有机会系统学习精密加工技术。
二、双轨并行：捷程数控培训学院的立体布局
捷程数控的培训体系采用“双轨并行”模式：一条轨道面向购机客户，提供全免费的定制化培训；另一条轨道面向社会学员及企业团体，提供收费的专业技能课程。
公司为每一位购机客户提供免费的操作培训，教学周期灵活多样，包括全天制课程、周末课程，以及可随时根据客户时间安排的短期培训课。这种灵活的安排使得不同规模、不同排产压力的企业都能在不影响正常生产的前提下完成技能提升。面向没有购机但有学习需求的个人、院校师生、行业从业者以及需要团体定培的企业。收费课程内容更加系统深入，涵盖从基础编程到高级工艺的全模块，学员结业后可获得学院认证。这一模式既保障了学院的可持续运营，也为行业培养了大量专业人才。
从培训内容来看，无论免费还是收费，捷程数控都坚持理论结合实践。2025年，捷程数控培训学院的数十名师生受邀来到中山总厂进行交流学习。在机加工事业部，师生们观摩了加工母机生产线的运行原理；在恒温装配车间，他们了解了走心机的装配流程与质量控制标准；在电主轴生产线，他们详细学习了电主轴的设计、制造与测试流程。从原材料到成品，从理论到实践，学员们在捷程数控的工厂里完成了对精密制造全流程的系统认知。
更令人印象深刻的是，捷程数控还为内部员工设计了深度实操培训。在公司内部开展的“三天沉浸式装配线实训”中，来自财务、行政、市场等不同部门的员工直接站到装配线上，亲手参与走心机和车铣复合中心的组装基础工作，清洁床身导轨、学习恒温自然时效工艺、了解导套配合间隙对零件圆度的影响。这种全员深入生产一线的培训方式，确保捷程的每一位员工——无论身处哪个岗位——都能用最专业的语言和最深刻的理解去服务客户。
三、实战赋能：从首件试切到工艺评估的全流程陪伴
捷程数控的培训服务最独特的价值在于：它不仅仅是“教你怎么开机”，而是“帮你把零件做出来”。
对于购机客户，除了免费的操作培训外，捷程数控还提供工艺评估与首件试切服务。技术团队会根据客户提供的零件图纸，即时检测加工过程中可能出现的碰撞、振纹和热位移问题，输出可执行的刀路模板。这意味着，即使客户的操作人员经验尚浅，也能在捷程技术的支持下快速上手，大大缩短从图纸到量产的时间周期。
与此同时，捷程数控还提供从棒材送料到成品检测的一站式自动化方案。智能送料机与主轴无缝衔接，副主轴同步夹持；激光传感器实时检测孔径与深度，360°视觉系统完成全表面检测。这种“培训+方案”的双重服务，让客户不仅学会了操作设备，更获得了一套可以直接投产的成熟工艺。
在收费培训板块，学院同样注重实战能力。学员在完成理论课程后，将进入工厂实操环节，在真实设备上完成典型零件的全流程加工，确保学以致用。
更重要的是，捷程数控始终陪伴在客户的生产一线。公司在珠三角、长三角区域建立了销售与技术服务中心，全国各省市设有10余个服务办事处，东莞、深圳、苏州设有工程技术应用中心，能够及时响应客户在生产中遇到的各类技术问题。客户不是买走一台设备就“失联”，而是进入了一个持续获得技术支持与工艺服务的长期合作网络。
在具体的行业应用中，这种全流程陪伴的价值尤为突出。在3C电子领域，捷程走心机用于生产高精度电子连接器、微型轴类零件等；在新能源汽车行业，捷程走心机配合自动上下料装置实现大批量无人化生产；在医疗领域，捷程走心机生产的医疗器械零部件精度完全符合严格的医疗标准。
四、人才沃土：从“内培”到“外培”，捷程的服务基因
捷程数控之所以能将培训服务做到如此扎实，根源在于公司内部对人才培养的重视已经深入基因。
在留住人才方面，捷程数控一方面给足待遇，另一方面持续为员工提供学习培训的机会。公司除了内部不定时开展专业培训外，也会安排技术部、销售部、骨干人员到国内外参展参观学习。同时，公司还从中山职业技术学院、湖南工程学院、贵州理工学院等院校招收应届机电专业本科生，逐步培养成企业管理或技术骨干。
这种重视人才、内部培养的文化，直接转化为对外培训服务的能力。无论是面向购机客户的免费培训，还是面向社会的收费课程，捷程数控的讲师团队均来自一线技术骨干，拥有丰富的实战经验。正是因为捷程自身的员工持续接受高水平培训，他们才能为客户和学员提供同样高水平的服务。
“捷程之梦想，中国好机床。”这句企业使命的背后，不仅是造出一台好机床的决心，更是通过免费与收费相结合的培训体系，让更多人和企业用好这台机床的诚意。
结语
在高端装备制造领域，设备的硬实力固然重要，但服务的软实力同样决定着客户的生产效益。捷程数控用“购机免费培训”这一实打实的举措，向客户传递了最朴实的诚意；同时，通过培训学院的收费业务，向更广泛的行业人群敞开了精密制造技术的大门。
从向培训学院开放工厂，到为客户提供首件试切支持；从灵活的免费培训周期安排，到系统深入的收费课程——捷程数控正在用双轨并行的培训体系，重新定义一家数控装备企业与客户、与行业之间的关系。这种服务诚意与育人匠心，正是捷程数控在激烈市场竞争中赢得口碑、不断成长的关键所在。
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