技术支持


一、售前技术支持

售前服务部旨在给客户提供全方面解决方案,帮助客户研究和分析产品的最优加工工艺,同时承担客户样品的加工。该部也作为客户培训及现场操作体验中心,多年来为各领域客户培养了众多专业技术人才。

1、为客户提供机床选型服务,介绍公司各个机型的特点和优势,以最适合的机型推荐给客户,达到最优的性价比。

2、给客户提供最专业的工艺分析,解决客户在生产中遇到的困难,让客户无后顾之忧。必要时可协助客户完成样件加工制作。

3、协助客户选择必要的辅助机器及工具,以完成机床生产过程中整套自动化流水线。

二、售后服务

秉承“一切为了客户”的服务理念,售后服务部始终贯彻快速响应、及时处理、彻底解决的服务宗旨。

1、客户在我司购买机床后,我司会为客户提供免费的安装、培训服务,以便客户能迅速的掌握机床的操作及功能并能尽快的投入生产。

2、客户在使用机床过程中遇到任何问题及疑问,均可通过电话咨询或者上门服务为客户解决,减少机床的停机时间增加机床的工作效率。

3、客户需要进—步的了解机床的性能及应用,可安排操作人员前往我司免费学习培训。

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售前服务的客户体验中心

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快速反应的售后服务团队

特别提醒

尊敬的客户:

请在我司工程师到贵司作安装调试服务之前,恳请贵司务必做好以下准备工作,以便我司工程师到达后能顺利高效的开展工作。

1、准备好三相380伏电压的电源及地线,并用2.5平方毫米的电线引到待安装的机床位置旁边,以便我司工程师到位后连接机床,给机床供电。

2、准备机床正常工作必需的0.5mpa气压,用t8的气管连接到机床旁边。

3、准备足够走芯机加工过程中使用的切削油(例如:洛斯切削纯油A12)。

4、准备机床润滑油(例如:洛斯A32)。

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广东捷程数控机床有限公司

地址:广东省中山市板芙镇智能制造装备产业园智创路3号

电话:0760-22185850

传真:0760-22185851

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