技术支持
一、售前技术支持
售前服务部旨在给客户提供全方面解决方案，帮助客户研究和分析产品的最优加工工艺，同时承担客户样品的加工。该部也作为客户培训及现场操作体验中心，多年来为各领域客户培养了众多专业技术人才。
1、为客户提供机床选型服务，介绍公司各个机型的特点和优势，以最适合的机型推荐给客户，达到最优的性价比。
2、给客户提供最专业的工艺分析，解决客户在生产中遇到的困难，让客户无后顾之忧。必要时可协助客户完成样件加工制作。
3、协助客户选择必要的辅助机器及工具，以完成机床生产过程中整套自动化流水线。
二、售后服务
秉承“一切为了客户”的服务理念，售后服务部始终贯彻快速响应、及时处理、彻底解决的服务宗旨。
1、客户在我司购买机床后，我司会为客户提供免费的安装、培训服务，以便客户能迅速的掌握机床的操作及功能并能尽快的投入生产。
2、客户在使用机床过程中遇到任何问题及疑问，均可通过电话咨询或者上门服务为客户解决，减少机床的停机时间增加机床的工作效率。
3、客户需要进—步的了解机床的性能及应用，可安排操作人员前往我司免费学习培训。
售前服务的客户体验中心
快速反应的售后服务团队
特别提醒
尊敬的客户：
请在我司工程师到贵司作安装调试服务之前，恳请贵司务必做好以下准备工作，以便我司工程师到达后能顺利高效的开展工作。
1、准备好三相380伏电压的电源及地线，并用2.5平方毫米的电线引到待安装的机床位置旁边，以便我司工程师到位后连接机床，给机床供电。
2、准备机床正常工作必需的0.5mpa气压，用t8的气管连接到机床旁边。
3、准备足够走芯机加工过程中使用的切削油（例如:洛斯切削纯油A12)。
4、准备机床润滑油(例如:洛斯A32)。